CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. Description de l'Application

L’application Totem met à disposition des réductions et avantages dans divers établissements partenaires à Genève.
Pour en bénéficier, les utilisateurs doivent avoir moins de 30 ans.
L’accès à l’application et à ses offres est entièrement gratuit.

2. Inscription et Utilisation

Lors de l’inscription, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.
Totem décline toute responsabilité quant à l’exactitude des données fournies par les utilisateurs.
Les partenaires sont responsables de vérifier l’âge des utilisateurs à l’aide d’une pièce d’identité officielle lorsque cela est requis par l’offre.

3. Responsabilité et Rôle de Totem

Totem agit comme intermédiaire entre les utilisateurs et les établissements partenaires.
Lors de l’utilisation d’une offre Totem, la relation contractuelle est établie exclusivement entre l’utilisateur et le partenaire.
Totem n’assume aucune responsabilité concernant le comportement, la disponibilité ou la qualité des services proposés par les partenaires.

4. Types d’Offres Disponibles

Totem propose plusieurs types d’offres :

• Offres découvertes : accessibles une seule fois par utilisateur.

• Offres permanentes : utilisables de manière illimitée, mais pouvant être soumises à un délai de réutilisation.

5. Utilisation Personnelle

Les avantages proposés via Totem sont strictement personnels et ne peuvent être partagés ou transférés à une autre personne.

6. Vérification de l’Identité

Les partenaires peuvent demander une pièce d’identité officielle pour vérifier que l’utilisateur est bien le titulaire du compte Totem et qu’il respecte les conditions d’âge.
En cas de refus de présentation d’un justificatif, le partenaire peut refuser l’accès à l’offre.

7. Abus et Signalement

Tout abus, fraude ou utilisation non conforme peut être signalé directement à Totem ou aux autorités compétentes.
Totem se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas d’utilisation abusive.

8. Informations et Garanties sur les Offres

Les informations disponibles via le site, l’application ou tout autre canal de communication sont fournies sans garantie.
Les partenaires peuvent modifier ou supprimer leurs offres à tout moment, sans préavis.
Totem ne saurait être tenu responsable d’un refus d’un partenaire, d’une offre expirée ou d’un changement de conditions.

9. Acceptation des Conditions Générales

L’utilisation de l’application Totem implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

10. Modifications

Totem se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Établi à Genève, le 21.10.2025

TOTEM SUISSE SARL
Numéro d'identification : CHE-427.622.739